good112 — নিয়ম ও শর্তাবলী
good112 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং good112-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই সমস্ত শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
১ সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") good112 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংযুক্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। good112.app ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন ও প্রবিধান অনুযায়ী পরিচালিত এবং good112 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে যথাযথ নোটিশ প্রদান করা হবে।
এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১.১ সংজ্ঞা
- "প্ল্যাটফর্ম" — good112.app ওয়েবসাইট এবং সংযুক্ত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন।
- "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি good112 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
- "পরিষেবা" — good112 কর্তৃক প্রদত্ত সকল অনলাইন বিনোদন, বেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং সংশ্লিষ্ট সুবিধাসমূহ।
- "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত মোট অর্থের পরিমাণ।
- "বোনাস ফান্ড" — good112 কর্তৃক প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট।
১.২ চুক্তির গঠন
এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা একত্রে good112 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।
২ বয়স সীমাবদ্ধতা
গুরুত্বপূর্ণ: good112 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
good112 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী এবং আপনার দেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো গেম খেলার যোগ্য।
good112 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ দেখতে চাইতে পারে। বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা স্থগিত থাকতে পারে।
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- good112 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহারের সুপারিশ করে।
- কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।
৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
good112-এ পরিষেবা উপভোগ করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৩.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ
- সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে — নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল, মোবাইল নম্বর।
- নিবন্ধিত তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- good112 প্রতিটি নিবন্ধন অনুরোধ যাচাই ও অনুমোদনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
৩.২ KYC যাচাই প্রক্রিয়া
সুরক্ষা ও আইনি সম্মতির জন্য good112 Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের আবেদন করলে নিচের যেকোনো একটি নথি জমা দিতে হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পিঠ
- পাসপোর্ট — মূল তথ্যপূর্ণ পাতা
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
- সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
KYC তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।
৪ জমা ও উত্তোলন
good112 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।
৪.১ জমার নিয়ম
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০
- সর্বোচ্চ একক জমা: ব্যবহারকারীভেদে নির্ধারিত (অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী)।
- সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, Visa, Mastercard।
- জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- সিস্টেম সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হবে।
৪.২ উত্তোলনের নিয়ম
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
- উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে।
- উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
- উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব।
- বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই উত্তোলনযোগ্য হবে।
- জালিয়াতির সন্দেহ হলে good112 উত্তোলন স্থগিত ও তদন্ত করার অধিকার রাখে।
অর্থ পাচার রোধে good112 সন্দেহজনক লেনদেন কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করার আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করে।
৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি
good112 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।
৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) রয়েছে।
- বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন নির্দিষ্ট গেম বিভাগে খেলা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
- বোনাস ফান্ড থেকে জেতা অর্থ শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই উত্তোলনযোগ্য।
- একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- good112 যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যদি অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া যায়।
৫.২ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যদের জন্য good112 একটি বিশেষ স্বাগত বোনাস প্রদান করে। এই বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের পর প্রথম জমার নির্ধারিত শর্ত পূরণ করতে হবে। স্বাগত বোনাসের সম্পূর্ণ বিবরণ প্রমোশন পাতায় পাওয়া যাবে।
৫.৩ ক্যাশব্যাক ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম
নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য good112 VIP লয়্যালটি প্রোগ্রাম পরিচালনা করে। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ ইভেন্ট অফার নিয়মিত সক্রিয় খেলোয়াড়দের জন্য উন্মুক্ত। ঈদ, পহেলা বৈশাখ এবং BPL মৌসুমে বিশেষ বোনাস প্রদান করা হয়।
৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
good112 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বসমূহ গ্রহণ করছেন:
- সর্বদা সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করবেন।
- অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করবেন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করবেন।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে good112 সাপোর্টকে জানাবেন।
- প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে প্রযোজ্য সকল স্থানীয় আইন মেনে চলবেন।
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করবেন।
- কেবলমাত্র নিজের অর্থ দিয়ে খেলবেন — ধার করা বা অন্যের অর্থ ব্যবহার নিরুৎসাহিত করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা থেকে বিরত থাকুন।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
good112 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেম সিস্টেমে অবৈধভাবে প্রবেশের চেষ্টা।
- বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা পারস্পরিক বোনাস চক্র তৈরি করা।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
- প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু অননুমোদিতভাবে পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা।
- মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে good112 অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।
৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
good112 বা ব্যবহারকারী যেকোনো পক্ষ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। তবে বন্ধের আগে যাবতীয় শর্ত পূরণ করা আবশ্যক।
৮.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধটি [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে:
- অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করুন (ন্যূনতম উত্তোলনসীমার উপরে থাকলে)।
- সক্রিয় বোনাস ও ফ্রি স্পিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে একই তথ্য দিয়ে পুনরায় নিবন্ধন নিষিদ্ধ।
৮.২ good112 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ
নিচের পরিস্থিতিতে good112 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
- KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
- নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজন হলে।
- দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতের বিষয়ে আপত্তি থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।
৯ দায়বদ্ধতার সীমা
good112 তার প্ল্যাটফর্মের নির্ভরযোগ্যতা ও গুণমান বজায় রাখতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে good112 দায়বদ্ধ নয়:
- প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্টের অনিরাপদ ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি বিধিনিষেধ।
- গেমের ফলাফল বা বাজির পরিণতি সংক্রান্ত আর্থিক ক্ষতি।
good112-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা যেকোনো ক্ষেত্রে বিগত ৩০ দিনে ব্যবহারকারী কর্তৃক জমা করা মোট অর্থের বেশি হবে না।
১০ গোপনীয়তা ও ডেটা
good112 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত এবং এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
১০.১ তথ্য সংগ্রহ
good112 নিবন্ধন, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি সম্মতির উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
১০.২ SSL সুরক্ষা
আমাদের প্ল্যাটফর্ম সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
- কুকি নীতি সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১১ দায়িত্বশীল খেলা
good112 বিশ্বাস করে যে অনলাইন বিনোদন আনন্দের হওয়া উচিত — কখনই সমস্যার কারণ নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই।
- জুয়া একটি বিনোদনমাত্র — এটিকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
- সাময়িক হারের পর ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বেশি বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
- নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক বাজেট নির্ধারণ করুন।
- মদ্যপান বা মানসিক চাপের মধ্যে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
- জুয়া আসক্তির লক্ষণ দেখলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।
সেলফ-এক্সক্লুশন, জমার সীমা বা বিরতির জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন
good112 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা good112.app/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণগুলো অনুরোধের ভিত্তিতে সরবরাহ করা হতে পারে।
শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
কেন good112 বিশ্বস্ত?
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা ও স্বচ্ছতার ওপর প্রতিষ্ঠিত
SSL সুরক্ষিত লেনদেন
সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখা হয়।
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
যেকোনো সমস্যায় বাংলায় সার্বক্ষণিক সাহায্য পাবেন। আমাদের দক্ষ সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে।
তাৎক্ষণিক পেমেন্ট
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে মুহূর্তের মধ্যে জমা ও দ্রুত উত্তোলন — সম্পূর্ণ ঝামেলামুক্ত।
স্বচ্ছ ন্যায্য খেলা
আন্তর্জাতিক মানের RNG প্রযুক্তি ব্যবহারে সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
স্বচ্ছ শর্তাবলী
সকল বোনাস, প্রমোশন ও পরিষেবার শর্তাবলী সম্পূর্ণ বাংলায় স্পষ্টভাবে উপস্থাপিত — কোনো লুকানো শর্ত নেই।
দায়িত্বশীল খেলার সরঞ্জাম
জমার সীমা, সেলফ-এক্সক্লুশন ও রিয়েলিটি চেকসহ একাধিক সুরক্ষা সরঞ্জাম সকল ব্যবহারকারীর জন্য উন্মুক্ত।